下記手順をお試しください。
【手順1】サービス申し込みに必要な動作環境を満たしているかどうか確認してください。
動作環境のご確認は「ネットセキュリティサービスの概要」ページをご覧ください。
※必要な動作環境を満たしていない場合は、マカフィーPC セキュリティセンターをご利用いただくことができません。
【手順2】マカフィーPC セキュリティセンター以外のセキュリティーソフトが、パソコン内に残っている場合は削除してください。
他のセキュリティソフトのアンインストールと削除ツールの実行方法はこちらをご覧ください。