トラブル・FAQ

• Qスマートロックのトラブル発生時の対処法や設定について教えてください。
• QYCV HOMEで通信障害やデバイスが動作しないことが頻繁に起こります。なぜですか？
• QYCV HOMEのスマートロックが故障したときの連絡先を教えてください。
• QYCV HOMEのスマートロックの暗証番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか？
• QYCV HOMEのスマートロックの電池が切れてしまいました。外から解錠する方法を教えてください。
• Qスマートロック盤面の「CARD」というマークが赤く点灯しています。どうしたらいいですか。
• Qスマートロックで「ドアが開きました/ドアが閉まりました」のアナウンスは正常に流れるが、鍵が回らずドアが開きません（開きづらい）。どうしたらいいですか