メンテナンス・障害情報4/4地域停電によるサービス障害

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お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

対象:
   【TV】ケーブルテレビサービス
   【NET】インターネットサービス
   【PHONE】J:COM PHONE+
   【VOD】ビデオオンデマンドサービス

日時:4/4(日) 23:40頃 ~ 4/5(月) 3:01頃

地域:
旭区 さちが丘、善部町、南希望が丘、
      南本宿町、二俣川、柏町、万騎が原
   
泉区 池の谷、緑園
  
瀬谷区 阿久和東

原因:地域停電の影響

影響:上記記載時間帯において、一部地域において、弊社全サービスのご利用が出来ない状況が発生しておりました。

対応:東京電力パワーグリッドによる復旧作業

※復旧後もサービスがご利用できない場合は、機器のリセット(電源のON・OFF)をお試しください。
■落雷・停電発生時の対処方法・対策について
  https://www.catv-yokohama.ne.jp/info/info.php?id=12542 

■停電情報(東京電力のホームページ)
  https://teideninfo.tepco.co.jp/html/14000000000.html

横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休

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