お客様各位
日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
対象サービス:
【TV】 ケーブルテレビサービス
【NET】インターネットサービス
【VOD】ビデオオンデマンドサービス(J:COMオンデマンド)
【TEL】J:COM PHONEプラス
日時:
2021/8/19 9:49 発生
2021/8/19 12:23 復旧
障害内容:
一部においてサービスがご利用できない状況が発生していた
原因:
設備機器不具合
対応:
設備機器部品交換にて復旧
影響範囲:
<西区>
宮ヶ谷、浅間台 付近
横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 0120-595-775
営業時間 9:00~17:00 年中無休
操作など技術的なサポートに関してのお問合せ
技術サポートセンター窓口
電話 0120-595-701
営業時間 平日 9:00~22:00 土日祝 9:00~20:00