メンテナンス・障害情報【1/21(1/20深夜)】機器設備メンテナンス

YCV NET

お客様各位

日頃より、YCVをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象:
【NET】YCVインターネットサービス
【VOD】J:COMオンデマンドサービス

日時:
2022/1/21(金) 午前 1:00~午前 6:00

理由:
機器設備のメンテナンス作業のため

影響:
YCVインターネットサービス・VODサービス(J:COMオンデマンド)をご利用のお客様において、
上記時間帯にて10分程度サービスがご利用いただけない状態が複数回発生いたします。

対象エリア:
〈旭区〉
鶴ケ峰本町1・2・3丁目、白根1・4・5・6・7・8丁目、金が谷、今宿東町、今宿西町、今宿南町、下川井町、
上白根町、川井本町、都岡町、中白根1丁目、さちが丘、中尾1・2丁目、笹野台1・4丁目、中沢1・2・3丁目
二俣川1丁目、本村町、善部町、東希望が丘、中希望が丘、南希望が丘、鶴ケ峰1丁目、本宿町、
桐が作、南本宿町、万騎が原

〈泉区〉
岡津町、桂坂、西が岡2丁目、中田町、中田東4丁目、中田北1・2・3丁目、和泉中央北2丁目、
上飯田町、和泉町






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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源を投入してください。
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横浜ケーブルビジョン株式会社
電話:0120-595-775
営業時間:9:00~17:00 年中無休

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技術サポートセンター窓口 

電話:0120-595-701
営業時間:
テレビ、固定電話:9:00~17:00
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