メンテナンス・障害情報【04/21】ヘッドエンドメンテナンスのお知らせ

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象：
【PHONE】J:COM　PHONEプラス

日時：
4月21日（金）午前1：00～午前5：00

理由：
ヘッドエンド設備のメンテナンス作業

影響：
J:COM　PHONE+をご利用のお客様において、上記時間帯にて5分程度サービスがご利用いただけない状態が複数回発生いたします。

対象エリア：
＜保土ケ谷区＞
　上菅田町、新井町、西谷町、東川島町、川島町、星川3丁目、仏向町、今井町、新桜ケ丘1・2丁目
　権太坂1丁目、狩場町

＜旭区＞
　白根7丁目、川島町、市沢町、桐が作、笹野台1・2・3・4丁目、金が谷、金が谷1・2丁目、今宿1・2丁目
　今宿町、中希望が丘

＜泉区＞
　岡津町、桂坂、西が岡2丁目、中田西2・3・4丁目、中田南1・2・3・4・5丁目、下和泉1・2・3・4・5丁目
　和泉が丘1・2丁目、和泉中央南1丁目、和泉町、緑園1・2・4・5丁目

＜戸塚区＞
　上矢部町、名瀬町

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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。
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