メンテナンス・障害情報【04/28】ヘッドエンドメンテナンスのお知らせ

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象：
【PHONE】J:COM　PHONEプラス

日時：
4月28日（金）午前1：00～午前5：00

理由：
ヘッドエンド設備のメンテナンス作業

影響：
J:COM　PHONE+をご利用のお客様において、上記時間帯にて5分程度サービスがご利用いただけない状態が複数回発生いたします。

対象エリア：
＜保土ケ谷区＞
　釜台町、上星川1・2丁目、東川島町、峰沢町、岡沢町、鎌谷町、宮田町3丁目、星川2・3丁目、川辺町
　峰岡町1・2丁目、和田1丁目、境木本町、権太坂1・2丁目、花見台、仏向町、明神台、岩井町、月見台
　岩間町1・2丁目、西久保町、帷子町1・2丁目、神戸町、天王町2丁目、狩場町、保土ケ谷町1・2・3丁目
　桜ケ丘1・2丁目、霞台、岩崎町、法泉1・2・3丁目、初音ケ丘、藤塚町

＜旭区＞
　今宿西町、今宿東町、今宿南町、今川町、鶴ケ峰本町1丁目、上白根1・3丁目、上白根町
　中白根1・2・3・4丁目、白根8丁目、白根町、桐が作　左近山、市沢町、さちが丘
　南本宿町、二俣川2丁目、柏町、万騎が原

＜緑区＞
　寺山町

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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。
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