メンテナンス・障害情報【1/23】設備機器メンテナンス

日頃より、横浜ケーブルビジョンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の内容で弊社センター機器設備のメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。

【対象サービス】
・YCVインターネットサービス
・J:COM STREAM、その他動画配信サービス

【日時】
1月23日(火）0：00～7：00 (24時間表記)

【お客様への影響】
YCVインターネットサービス・J:COM STREAMサービスを
ご利用のお客様において、上記時間帯にて60分程度サービスが
ご利用いただけない状態が複数回発生いたします。

【対象エリア】
YCVサービスをご提供する全エリア

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【メンテナンス後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。
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