メンテナンス・障害情報【復旧】auひかり障害

日頃より、ＹＣＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

対象：
auひかり　1G、5G、10Gｺｰｽ

発生日時：
2024年03月20日 06時59分48秒　(24時間表記)

復旧日時：
2024年03月20日 17時43分56秒　(24時間表記)

障害原因：
FTTH_外線設備

対応：
FTTH_外線設備 再接続

影響：
ネットワーク障害により一部のお客様において、
サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

対象エリア：
泉区の一部

auひかり機器（ONU・HGW）において更新ランプが赤色点灯やネットランプが赤色点灯などありましたら、
電源を抜き差ししていただきリセットをしていただきますようお願いします。