お客様各位
インターネット及び電話サービスご加入者様
日頃より、YCVのインターネット及び電話サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
対象サービス：
・インターネットサービス
・ケーブルプラス電話
・双方向STB
日時：
平成24年8月23日（木）午前2：00～午前6：00
（平成24年8月22日（水）26:00～30:00）
理由：
弊社機器設備のメンテナンス作業のため
影響：
メンテナンス中、通信が不安定になることがあります。
※メンテナンス作業終了後、通常どおりインターネットへの接続は可能です。
※メンテナンス作業中にインターネットご利用中の場合や、メンテナンス作業終了後に
インターネットに接続できない場合は「ケーブルモデム・ＬＡＮ接続機器の再起動」
（下記の作業）をお願いします。
＜ケーブルモデム・ＬＡＮ接続機器の再起動方法＞
１．パソコンの電源を切る。
２．ケーブルモデムの電源コードをコンセントより抜く。
３．ケーブルモデムの電源コードをコンセントへ入れる。
４．ケーブルモデムがリセットされたのを確認。
★ 東芝製・Bn-mux製＝前面ランプが点滅を繰り返した後、CABLE、POWERの各ランプが 点灯します。
★ フジクラ製＝前面ランプが点滅を繰り返した後、ＰＷＲ・ＲＣＶ・ＳＮＤの各ランプが
点灯し、ＰＣランプが点滅、または点灯します。
★ Ｃｉｓｃｏ製＝全面ランプが点滅を繰り返した後、ＰＯＷＥＲ・ＤＳ・ＵＳ・ＯＮＬＩＮＥの
各ランプが点灯します。
★ ＮＥＴＧＥＡＲ製＝前面のランプが点滅後POWER・DownStream・UpStream・Internetの 各ランプが点灯します。
★ モトローラ製＝前面のランプが点滅を繰り返した後、POWER/RECEIVE/SEND/ONLINEの各ランプが点灯します。
５．パソコンとケーブルモデムの間にLAN接続機器（無線ルーター等）
をご利用の方は、それら機器の電源を切り、再度電源を入れる。
６．パソコンの電源を入れ、インターネットに接続。
上記の作業を行いましても接続できない場合は、
『横浜ケーブルビジョンサポートセンター』までお問い合わせ下さい。
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横浜ケーブルビジョンサポートセンター
ＴＥＬ．０４５－３６６－００５１
＜受付時間＞
平 日 9:00～22:00
土日祝日 9:00～20:00
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