お客様各位
日頃より横浜ケーブルビジョン（ＹＣＶ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ＢＳデジタルコースにてご利用中の当社貸出機器（ＨＵＭＡＸ製ＳＴＢ ＪＣ３１００）において、一部チャンネル【「地上（地デジ）」ＹＣＶチャンネル、ＹＣＶ情報チャンネルまたは「ＢＳ」ＮＨＫ ＢＳ】をご選局された場合、選局後ＳＴＢ本体およびリモコンにて操作ができなくなる障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
対象
ＢＳデジタルコースにてご利用中の当社貸出機器（ＨＵＭＡＸ製ＳＴＢ ＪＣ３１００）の一部
日時
２０１２年４月１日～
現象
「地上（地上デジタル放送）」ＹＣＶチャンネル１０１ｃｈ/１０２ｃｈ
ＹＣＶ情報チャンネル１１１ｃｈ/１１２ｃｈ/１１３ｃｈ
「ＢＳ（ＢＳデジタル放送）」 ＮＨＫ ＢＳ１０１ｃｈ
をご選局された場合、選局後ＳＴＢ本体およびリモコンにて操作ができなくなる。
対処方法
操作できない状態のまま１５～２０分以上そのままにしていただき、本体のリセットボタンを押すことで操作可能となります。
原因
現在調査中で、判明次第、お知らせ申し上げます。
横浜ケーブルビジョン株式会社
電話 ０１２０－５９５－７７５
営業時間９：００－１７：００