【スタート割について】

• 当社が規定する住宅の条件を満たす物件にお住まいの方で、新規で対象プランに加入されたお客さまが対象となります。
• ※過去6カ月以内にYCVサービスを解約されたお客さまは適用対象外となります
• 「スタート割」について詳しくは以下ページをご確認ください。
  戸建てのお客さまはこちら
  集合住宅のお客さまはこちら

【ケーブルテレビについて】

• ※4K放送および4K画質でのご視聴には、J:COM LINKまたは4K YCV Boxのご契約と、HDMI2.0/HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビが必要です。すべての4K対応機器との接続動作や視聴を保証するものではありません。
• ※デジタルハイビジョン放送をそのまま高画質でお楽しみいただくには、ハイビジョン対応テレビ(フルハイビジョンの場合はフルハイビジョン対応テレビ)が必要です。
• ※視聴可能チャンネル数には、地デジ・BSデジタル放送を含みます。
• ※ご利用料金に、NHK受信料は含まれておりません。

【メガパックについて】

• ※「NETパック メガパックコース」にご加入の場合、メガパックの視聴は「J:COMオンデマンド」アプリでの視聴に限ります。テレビでの視聴はできません。
• ※録画不可。双方向サービス対応物件でご利用可能です。

【J:COM LINKについて】

• ※ご利用には、YCVが指定するサービスへのご加入が必要です。
• ※ご契約プラン・ご利用環境により、提供できない場合があります。
• ※双方向サービス対応物件でご利用可能です。
• ※接続可能な外付けハードディスクは、6TB以下までのものに限ります。

【録画用ハードディスク（J:COM LINK専用）について】

• ※ご利用にはJ:COM LINKのご契約が必要です。ハードディスク単体ではご案内できません。また、メーカー・機種・色はお選びいただけません。
• ※録画した番組は、録画を行った機器でのみ再生できます。
• ※4K放送はDLNA視聴（ホームネットワーク）およびLAN録画（ダビング・ムーブ含む）には対応しておりません。
• ※何らかの原因で録画できなかった場合、一切その責任を負いかねます。

【4K YCV Boxについて】

• ※J:COMオンデマンド4Kコンテンツが視聴可能です。
• ※4K画質でのご視聴には、4K（対応）テレビが必要です。

【インターネットについて】

• ※表示の通信速度は、有線接続の技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境やご利用の機器により変動します。
• ※ホームWi-Fiのご利用には、IEEE802.11a/b/g/n/ac(Wi-Fi認定)規格に対応した無線LANアダプター（無線LANカード、無線LAN内蔵ノートパソコンなど）が必要になります。（※既にYCV NETに加入されているお客さまがホームWi-Fiを追加される場合は、モデム交換費用3,300円(税込)が別途必要となります。接続方法により別途追加IPアドレスが必要となる場合があります。）
• ※「YCV NET 光 10G/5G/1Gコース on auひかり」をご契約の場合、ホームゲートウェイからのWi-Fi接続となります。ご利用には、IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax Draft（Wi-Fi認定）規格に対応した無線LANアダプターが必要です。YCV NET ホームWi-Fiはご利用いただけません。
• ※無線LANの特性上、環境により速度が遅くなる場合があります。

【固定電話について】

• ※別途ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料および通話料が必要となります。

【J:COM MOBILE AプランSTについて】

• ※ご契約は1世帯あたり最大5回線までとなります。1回線につき、J:COM MOBILE（AプランまたはDプラン）、タブレットセットいずれか1台/1枚のみ。

【月間データ容量について】

• ※当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量(追加・繰り越し分を含む)を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大[1GB/5GB]200kbps／[10GB/20GB]1Mbpsとなります。

【J:COM MOBILE スタート割について】

• 〈対象者〉「J:COM MOBILE Aプラン ST（音声＋データ）[10GB以上]」にお申し込みいただき、お申込翌月末までに回線開通されたお客さま。
• 〈適用〉※新規お申し込みの方はJ:COM MOBILE回線開通翌月（当社指定の端末を同時申込の方は端末お受取翌月）、プラン移行の方は切替完了翌月より月額基本料金を割引いたします。　※MNP回線切替でご加入いただく方は、MNP回線切替完了翌月からの割引となります。　※適用は1世帯につき最大5回線まで。
• 〈ご注意〉※割引適用終了後は、通常料金にて自動継続となります。　※割引期間中に解約、Ｄプランへの移行または月額データ容量を変更されると、割引は終了となります。　※一部割引との併用不可。

【YCV HOMEについて】

• ※本サービスの提供には、当社インターネットサービスのご契約が必要です。
• ※電波強度によって設置希望場所にデバイスを設置できない場合があります。
• ※YCV HOME ゲートウェイは常時電源が入った状態で、インターネットに接続されている必要があります。インターネット回線障害時や、停電時にはサービスは利用できません。
• ※お客さま保有のルーターを経由する場合、接続不具合についてはサポート対象外となります。
• ※IPカメラ、スマートコントローラーをご利用の場合、接続するインターネット回線の最低速度は、当社のインターネットサービスでは、YCV NET40Mコース以上を推奨します。

【テレビ・プッシュについて】

• ※「テレビ・プッシュ」は、イッツ・コミュニケーションズ株式会社の登録商標です。

【税込金額について】

• ※消費税計算をサービスごとに行うため、税込合計額に1円の誤差が発生する場合があります。

【スタート割について】

• 当社が規定する住宅の条件を満たす物件にお住まいの方で、新規で対象プランに加入されたお客さまが対象となります。
• ※過去6カ月以内にYCVサービスを解約されたお客さまは適用対象外となります
• 「スタート割」について詳しくは以下ページをご確認ください。
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【ケーブルテレビについて】

• ※4K放送および4K画質でのご視聴には、J:COM LINKまたは4K YCV Boxのご契約と、HDMI2.0/HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビが必要です。すべての4K対応機器との接続動作や視聴を保証するものではありません。
• ※デジタルハイビジョン放送をそのまま高画質でお楽しみいただくには、ハイビジョン対応テレビ(フルハイビジョンの場合はフルハイビジョン対応テレビ)が必要です。
• ※視聴可能チャンネル数には、地デジ・BSデジタル放送を含みます。
• ※ご利用料金に、NHK受信料は含まれておりません。

【メガパックについて】

• ※「NETパック メガパックコース」にご加入の場合、メガパックの視聴は「J:COMオンデマンド」アプリでの視聴に限ります。テレビでの視聴はできません。
• ※録画不可。双方向サービス対応物件でご利用可能です。

【J:COM LINKについて】

• ※ご利用には、YCVが指定するサービスへのご加入が必要です。
• ※ご契約プラン・ご利用環境により、提供できない場合があります。
• ※双方向サービス対応物件でご利用可能です。
• ※接続可能な外付けハードディスクは、6TB以下までのものに限ります。

【録画用ハードディスク（J:COM LINK専用）について】

• ※ご利用にはJ:COM LINKのご契約が必要です。ハードディスク単体ではご案内できません。また、メーカー・機種・色はお選びいただけません。
• ※録画した番組は、録画を行った機器でのみ再生できます。
• ※4K放送はDLNA視聴（ホームネットワーク）およびLAN録画（ダビング・ムーブ含む）には対応しておりません。
• ※何らかの原因で録画できなかった場合、一切その責任を負いかねます。

【4K YCV Boxについて】

• ※J:COMオンデマンド4Kコンテンツが視聴可能です。
• ※4K画質でのご視聴には、4K（対応）テレビが必要です。

【インターネットについて】

• ※表示の通信速度は、有線接続の技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境やご利用の機器により変動します。
• ※ホームWi-Fiのご利用には、IEEE802.11a/b/g/n/ac(Wi-Fi認定)規格に対応した無線LANアダプター（無線LANカード、無線LAN内蔵ノートパソコンなど）が必要になります。（※既にYCV NETに加入されているお客さまがホームWi-Fiを追加される場合は、モデム交換費用3,300円(税込)が別途必要となります。接続方法により別途追加IPアドレスが必要となる場合があります。）
• ※「YCV NET 光 10G/5G/1Gコース on auひかり」をご契約の場合、ホームゲートウェイからのWi-Fi接続となります。ご利用には、IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax Draft（Wi-Fi認定）規格に対応した無線LANアダプターが必要です。YCV NET ホームWi-Fiはご利用いただけません。
• ※無線LANの特性上、環境により速度が遅くなる場合があります。

【固定電話について】

• ※別途ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料および通話料が必要となります。

【J:COM MOBILE AプランSTについて】

• ※ご契約は1世帯あたり最大5回線までとなります。1回線につき、J:COM MOBILE（AプランまたはDプラン）、タブレットセットいずれか1台/1枚のみ。

【月間データ容量について】

• ※当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量(追加・繰り越し分を含む)を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大[1GB/5GB]200kbps／[10GB/20GB]1Mbpsとなります。

【J:COM MOBILE スタート割について】

• 〈対象者〉「J:COM MOBILE Aプラン ST（音声＋データ）[10GB以上]」にお申し込みいただき、お申込翌月末までに回線開通されたお客さま。
• 〈適用〉※新規お申し込みの方はJ:COM MOBILE回線開通翌月（当社指定の端末を同時申込の方は端末お受取翌月）、プラン移行の方は切替完了翌月より月額基本料金を割引いたします。　※MNP回線切替でご加入いただく方は、MNP回線切替完了翌月からの割引となります。　※適用は1世帯につき最大5回線まで。
• 〈ご注意〉※割引適用終了後は、通常料金にて自動継続となります。　※割引期間中に解約、Ｄプランへの移行または月額データ容量を変更されると、割引は終了となります。　※一部割引との併用不可。

【YCV HOMEについて】

• ※本サービスの提供には、当社インターネットサービスのご契約が必要です。
• ※電波強度によって設置希望場所にデバイスを設置できない場合があります。
• ※YCV HOME ゲートウェイは常時電源が入った状態で、インターネットに接続されている必要があります。インターネット回線障害時や、停電時にはサービスは利用できません。
• ※お客さま保有のルーターを経由する場合、接続不具合についてはサポート対象外となります。
• ※IPカメラ、スマートコントローラーをご利用の場合、接続するインターネット回線の最低速度は、当社のインターネットサービスでは、YCV NET40Mコース以上を推奨します。

【テレビ・プッシュについて】

• ※「テレビ・プッシュ」は、イッツ・コミュニケーションズ株式会社の登録商標です。

【税込金額について】

• ※消費税計算をサービスごとに行うため、税込合計額に1円の誤差が発生する場合があります。