速度で選べる5つのコース、しかもネット使いたい放題で
ホームＷｉ-Ｆｉやセキュリティーが標準装備！
選べる5つのプラン！
あなたにピッタリなのはどのコース？
お客さまのライフスタイル・目的に合わせて、
5つのコースからお選びいただけます。
- ※ ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。ご利用環境により通信速度が低下する場合があります。
他社からの乗り換えも大歓迎！スムーズに対応します
「ADSLから乗り換えたいけど手間がかかる？」「現在使用している回線から切り替えるのが面倒・・・」と、お悩みの方、ご安心ください。
YCVのインターネットなら面倒な回線切り替えは、専門の業者がご自宅に伺い、お客さまのサポートをいたします。
お申し込みについて
YCVインターネットの嬉しいポイント①
配線無し！Wi-Fi標準装備
320M、40M、12Mコースをお申し込みの方は、無線LANルーター「YCV NETホームWi-Fi」を無料でご利用いただけます。
PC・スマートフォンからプリンター、ゲーム機まで。
無線LANルーターがあれば、家中どこでもインターネットを利用できます。
配線なしでスッキリスマート！YCV NET ホーム Wi-Fiは
標準装備!!＊1
- ＊1. 1Mコースは、月額利用料金にプラス500円（税抜）/月にてご利用いただけます。
- ※YCV NET ホームWi-Fiのご利用には、IEEE802.11a/b/g/n/ac（Wi-Fi認定）規格に対応した無線LANアダプター（無線LANカード、無線LAN内蔵ノートパソコンなど）が必要になります。
- ※「YCV NET 光 1Gコース on auひかり」をご契約の場合、ホームゲートウェイからのWi-Fi接続となります。ご利用には、IEEE802.11a/b/g/n（Wi-Fi認定）規格に対応した無線LANアダプターが必要です。YCV NET ホームWi-Fiはご利用いただけません。
- ※無線LANの特性上、環境により通信速度が遅くなる場合や、電波が届かない場合があります。
- ※Wi-FiはWi-Fi Allianceの登録商標です。
- ※写真・イラストはイメージです。※実際にお貸しする機器は、写真と異なる場合がございます。
YCVインターネットの嬉しいポイント②
セキュリティーソフト「マカフィー」を無料で使える
インターネットに利用する上で欠かせないセキュリティーソフト。
YCVのインターネットサービスではマカフィーの総合セキュリティーソフトを無償で提供します。
よくあるご質問
- インターネットの通信速度はどのくらいですか？
-
光1Gコース：下り1Gbps、上り1Gbps
320Mコース：下り320Mbps、上り10Mbps
120Mコース：下り120Mbps、上り6Mbps
40Mコース：下り40Mbps、上り2Mbps
12Mコース：下り12Mbps、上り2Mbps
1Mコース：下り1Mbps、上り512Kbps
ただし、ベストエフォート方式ですので最大時の速度であり、通信速度を保証するものではありません。
※インターネット回線や接続先のサーバ混雑状況、パソコンの性能等により、アクセス速度が遅くなることがあります。
※インターネットの120Mコースはスマートお得プランのみのご提供となります。NET単体契約はできません。
- プロバイダーの契約は必要ですか？
- 必要ありません、YCV NETがプロバイダーとなります。
- おまかせサポートに加入していれば、パソコンの接続もお願いできますか？
- おまかせサポートにご加入していて、YCV NET（インターネット）へのご加入があれば、パソコンのセットアップ・取り付け等の初期設定はもちろん、その後のインターネット接続設定・メール設定等も無料で対応いたします。 ※無料でできる台数は1台までです。2台目以降は有料です。
- パソコンの設定などの出張サポートはありますか？
- YCVインターネットサービスご加入のお客様を対象に、パソコン接続設定を有償にて承っております。
初期セットアップ、メールソフトの設定などのほか、無線/有線LANの設定、なども承ります。
詳しくは、おまかせサポートをご覧ください。
- おまかせサポートの、遠隔サポートには利用回数の制限はありますか？
- 遠隔サポートの利用回数制限はございません。
おまかせサポートにご加入いただいていれば、お問い合わせ内容に応じてご利用いただけます。
- おまかせサポートの訪問サポート範囲を知りたい
- インターネットの訪問サポートは、有線・無線設定やメール・セキュリティ設定などの基本設定や、Wi-Fi設定やプリンター設定などがございます。
- 工事までどれくらいかかりますか
-
申込完了してから、最短4日で工事いたします。
※お住まいの地域の幹線状況、集合物件の対応状況によって異なる場合があります。
※ YCV NET 光 1Gコース on auひかりの場合、開通工事の開始は、お申し込みいただいてから約1カ月後となります。
- 工事の希望日は指定できますか
- 指定できます。お申し込み時に工事日についてご相談させていただきます。
- 工事時間はどれくらいかかりますか？
- ３～４時間を予定しております。（工事内容により更に時間がかかる場合がございます。）
- 料金支払い方法について教えてください
- 毎月のご利用料のお支払いは、口座振替または弊社取扱のクレジットカードより自動引落しとなります。
なお、2012年7月よりご契約者名義のクレジットカード以外に「ご契約者のご家族の方の名義のクレジットカード」によるお支払いも可能になりました。
また、弊社取扱いのクレジットカードは東急カード、相鉄カード、VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースカードとなります。
ご利用料金の明細は、口座振替の場合は、初回振替時及び、追加工事費等の発生時のみの発行となります。
クレジットカード決済の場合は、ご利用のクレジットカード会社の規定に準じ、ご利用料金の明細は、各クレジットカード会社より送付いたします。
- 「YCV NET 光 1Gコース on au ひかり」の提供エリアはどこですか？
- 「YCV NET 光 1Gコース on auひかり」のご利用には、auひかりの提供エリアであることが必要です。お住まいのエリアが、auひかりの提要エリアかどうかご確認ください。エリアチェックはこちら。（auのページに遷移します）
