メンテナンス・障害情報【復旧】一部地域におけるサービスの障害

お客様各位

日頃より、ＹＣＶサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、当社サービスにおいて以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
　

　
対象サービス：
【TV】ケーブルテレビサービス
【NET】インターネットサービス
【PHONE】J:COM　PHONE+
【VOD】ビデオオンデマンドサービス（J:COMオンデマンド）
　
　
発生日時：
1/27(金）16：18　～　16:27
　

地域：
＜泉区＞
神戸町の一部、天王町2丁目の一部

　
　
お客様にはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　
　
　
【復旧後にインターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度お待ちください
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源を投入してください。