お知らせ【4/20・27・28】インターネット通信速度改善

お客さま各位

平素はYCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨年からの在宅リモートワークの推奨、オンラインサービスの利用増加にともないまして、
全世界的にインターネットサービスのデータ通信量が増加しております。
弊社インターネットサービスにおいても、ご加入者さまのデータ通信量が大幅に増加している為、
下記の日程で弊社通信設備の増強作業を実施いたします。


<インターネット通信速度改善の為のセンター設備増強作業>
・4月20日(火)午前2:00~午前6:00  詳細内容はこちらをご確認ください
・4月27日(火)午前2:00~午前6:00  詳細内容はこちらをご確認ください
・4月28日(水)午前2:00~午前6:00  詳細内容はこちらをご確認ください

今回の設備増強により、下りの通信帯域は現在の約2倍に拡大し、
インターネットのご利用が多い時間帯においても、快適に利用いただけるようになります。

YCVでは、今後もサービスの拡充と通信設備の品質向上を継続していくとともに、
お客さま一人ひとりのご利用環境の改善に向けたサポートに努めさせていただきます。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


■YCVインターネットに関する不具合など技術的なお問い合わせ
インターネットサポートセンター
 電話受付 045-366-0051 (平日 9:00~22:00 ※土日祝日  9:00~20:00)


★4月28日より技術サポート窓口の電話番号が通話料無料のフリーダイヤルに変更となります。★
※4月28日までは下記フリーダイヤルの電話番号は繋がりません。予めご了承ください。
 電話受付 0120-595-701 (平日 9:00~22:00 ※土日祝日  9:00~20:00)

 WEB受付 https://www.catv-yokohama.ne.jp/service/
(「おまかせサポート」にご加入の方は、おまかせサポート専用フリーダイヤルにご連絡ください。)

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