お客さま各位
平素はYCVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年からの在宅リモートワークの推奨、オンラインサービスの利用増加にともないまして、
全世界的にインターネットサービスのデータ通信量が増加しております。
弊社インターネットサービスにおいても、ご加入者さまのデータ通信量が大幅に増加している為、
下記の日程で弊社通信設備の増強作業を実施いたします。
＜インターネット通信速度改善の為のセンター設備増強作業＞
・4月20日（火）午前2:00～午前6:00 詳細内容はこちらをご確認ください
・4月27日（火）午前2:00～午前6:00 詳細内容はこちらをご確認ください
・4月28日（水）午前2:00～午前6:00 詳細内容はこちらをご確認ください
今回の設備増強により、下りの通信帯域は現在の約2倍に拡大し、インターネットのご利用が多い時間帯においても、快適に利用いただけるようになります。
YCVでは、今後もサービスの拡充と通信設備の品質向上を継続していくとともに、お客さま一人ひとりのご利用環境の改善に向けたサポートに努めさせていただきます。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
■YCVインターネットに関する不具合など技術的なお問い合わせ
インターネットサポートセンター
電話受付 045－366－0051 （平日 9：00～22：00 ※土日祝日 9：00～20：00）
インターネットサポートセンター
電話受付 045－366－0051 （平日 9：00～22：00 ※土日祝日 9：00～20：00）
★4月28日より技術サポート窓口の電話番号が通話料無料のフリーダイヤルに変更となります。★
※4月28日までは下記フリーダイヤルの電話番号は繋がりません。予めご了承ください。
電話受付 0120－595－701 （平日 9：00～22：00 ※土日祝日 9：00～20：00）
WEB受付 https://www.catv-yokohama.ne.jp/service/
（「おまかせサポート」にご加入の方は、おまかせサポート専用フリーダイヤルにご連絡ください。）